随着国内互联网电商的迅猛发展,人们在享受电商时代所带来的优惠和便利的同时,对从网上所购买的商品质量、服务等的要求也越来越高,若一家依靠电商发展的企业,做不好商品质量和服务,那它面临的必将是被消费者和时代的淘汰。
在积分商城、积分平台流行的今天,积分商城、积分平台作为服务于企业和客户之间的新型电商,同样需要接受终端消费者的考验。越来越多的企业也意识到,积分商城对企业而言,已经不再只是一种回馈客户的手段,它同时还是企业增加客户粘性、提高企业品牌影响力的利器。
但同样的,也有很多企业因为忽视了积分商城的运营而吃亏。一些企业不注重积分商城的商品质量和服务质量,一厢情愿的以为只要让客户用积分能兑换点东西客户就一定会满意。其实不然,例如一位客户,通过几次消费才获得了一些积分,去该企业的积分商城兑换了自己已经看上很久的一款商品。如果企业对积分不专业,做得不到位,可能无法及时发货,可能客户收到的商品和想象中的相差甚远,又或是对服务不满意,只要是造成了这位兑换的不满,他就可能觉得自己是收到了欺骗,相信也不会再次消费了。
当然,这些企业说他们也有自己的苦衷。
1、积分商城运营需要人来管,专门安排一个人来管理吧,人力成本投入太大。
2、商品需要种类太多,无法通过多渠道商品来满足不同客户的需求。
3、种类需要多,单一产品数量又不能太多,采购成本大,库存压力大。
诸如以上问题还有很多很多,那么如何才能有效的解决呢?只需要一个最专业的积分礼品供应商,一切都可以引刃而解!百礼汇作为目前国内最专业的积分商城外部服务商,最好最大的积分礼品供应商,对企业遇到的这些积分难题给出了最完美的解决方案。
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