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积分到底有什么作用？如何发挥它的价值？

发布时间：2018-01-16 16:01:52 浏览：7404

“积分”这个词我们已经不陌生了，许多企业都已经接入了这个概念，但是其实很多企业都没有发挥出它的作用。积分除了冷冰冰的叠加减少，怎么灵活运用它的功能，发挥它的价值呢？

积分其实可以大致分为两类，一个是对内的员工福利积分，一个是对外的用户回馈管理积分。我们可以根据建设这两类积分商城的目的，来运营相应的活动，发挥它应有的价值。

建设员工福利商城的目的：1，提高员工积极性。2，提升员工留存率。
1，提高员工积极性：强化员工的行为。当员工对公司做出贡献时，现金不好奖励，可以奖励积分；同时员工福利商城放上吸引员工的商品，会让员工为了获得这个商品去做一些对公司有益的行为。为了提高员工积极性，就应该在商城配置员工感兴趣的商品。高价值的产品能激励员工不断积累积分，低价值的商品又能满足员工日常需求，让员工切实体会到积分的价值，从而提高员工的集体积极性。

2，提升员工留存率。据调查，基层员工只有一小部分是直接接受过上层领导鼓励或者肯定的，大部分是一年中很少被肯定。奖励员工积分，其实就是对员工的一种肯定，嘉奖员工做得好的地方，让员工觉得自己被关注，由此来提升员工的职业成就感以及对企业的认同感。因此，企业可以表扬日常工作中有积极表现的员工。

建设用户回馈管理积分的目的：1，用户拉新。2，用户激活。3，用户留存。
1，用户拉新。吸引新的客户。用好的福利吸引新的用户加入。比如饿了么的会员，积分可以兑换代金券等，这样也可以吸引更多的人使用，并让这些人成为会员。
2，用户激活。提高用户的活跃度，挖掘用户里面的超级用户。拥有积分的客户，都是已经进行过至少一次的消费客户，需要重视这部分用户，留住这些客户。同时挖掘超级用户，市场一直有一个二八原则，20%的客户为企业提供了80%的价值。

3，用户留存。如何让老客户继续关注和购买品牌，这个是所有企业伤脑筋的。目前积分商城是连接用户和企业的方式，也是留住用户的最好方式。所以很多企业都在积极筹备积分商城。

想要深层次挖掘积分的作用，至少要配备1个运营团队，专门去收集用户数据以及做出一系列的方案，去运营积分商城。所以很多企业采取把积分商城版块外包出去。百礼汇是一家拥有7年经验的积分商城整体服务商，与众多银行以及金融行业都有合作。专业的事情让专业的企业去做。

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