又快过年了,大家是不是都开始在思考春节给客户送什么礼品比较好呢?毕竟不管是出于商务还是个人原因,与客户建立更密切的关系,保持和谐的一种方式就是向客户赠送精心选择的礼品。只是,考虑到这里可能存在的利益交换关系,在做出可能会带来负面影响的决定之前,一定要掌握送礼的注意事项。百礼君此次就为大家梳理一些送礼的雷区,希望大家能规避这些雷区,将自己送礼的目的很好的能被表达。
首先需要注意的是:
1. 像朋友而不是熟人一样赠送礼品。你赠送礼品的目的是加强联系,而不是发展关系。一份过于亲近的礼品会显得非常虚伪和绝望,如同带上一打玫瑰相亲一样。
2. 没有建立稳定的业务联系之前不要送礼。所有商业案例都在告诉我们这样的事实:仅仅依靠潜在的联系不能够赠送礼品,这样做的话,效果会适得其反。所以,只有在建立了持续的业务联系后,才应该考虑赠送礼品。
3. 根据不同的受赠者选择不同价值的礼品。如果是大客户,礼品就要有品味、有档次。如果是小客户,礼品也要精致。你要表达出自己的重视,而又不让客户感到应该购买什么以示感谢。有人就曾经通过在药品专业店免费获得的星际旅行海报建立了维持了一名长期业务合作伙伴。
4. 礼品应该个性化。根据受赠者的趣味和爱好不同,精心挑选礼品,如果客户爱好运动,也许一个跑步机 就能打动他的心,因为这是你特意为他选的。客户都是具体的个人,虽然他代表公司。包含客户爱好的礼品回避大众礼品更出色,让接受者牢记。礼品越对口,客户的感谢度就越深,就像是送给客户相应的产品模型。
5. 不要利用自家促销品做礼品。这不是真正的礼品。你可以购买一些有特别的礼品,在包装或者设计上加上自己企业的一些文化及标示。
6. 遵循常规伦理道德的要求。举例来说,很多行业是明确有规定不能接受客户的礼品赠送。
7. 不同地区对礼品的要求是有区别的。举例来说,在俄罗斯,进行商业谈判时没有提供大量精品伏特加被认为是不礼貌的行为。同样,在中国广西开展业务时,往往会遇到馈赠礼品的情况。
8. 选择最佳赠送礼品的时机,给人留下更深的印象。避免尴尬,又要让他深刻记住。
接下来,百礼君也会大家整理了一些礼品方案供参考选择。
1. 红包
这是最直接的礼物,大部分人是由心的喜欢这个礼物,但是很重要的一点是,此方案慎选择,有很多风险。金额小了,别人觉得小气;金额大了,一是对方有负担,不敢接受,二是可能让对方惹上麻烦。
2. 烟/酒/茶
这是多年以来,送客户最常见的老三样了。对于一些比较喜欢喝酒的客户来说,过年的时候送给他们一些好酒,例如:陈年老窖和原酿白酒,高档的红酒,珍藏版的红酒,香槟之类的他们一定会非常喜欢的。除了好酒那就是好烟了,生意人抽烟都是非常的讲究的,在过节的时候送给自己的喜欢吸烟的客户一些名烟也是很好的礼物。还有现在很多人都喜欢品茶,做生意的人们更是靠品茶来修身养性,对于这类喜欢品茶的客户来说送给他们一些好茶叶更是再好不过的礼物了。
3. 茶具/渔具
说起品茶,要想品出茶的味道来离不开的要说是一套上等的茶具了,除了送给客户一些好茶叶之外,也可以选一套上等的茶具送给他们,也是非常不错的。还有一些客户喜欢外出钓鱼,对于这类客户就可以赠送他们渔具,投其所好,效果不会太差。
4. 美容护肤类产品
如果你有女客户的话,我们都知道女人都比较爱美,送给她们做好的礼物就是护肤品了,送给女客户一套护肤品也是不错的选择。不过送护肤品最好要先了解送礼对象的皮肤类型在选择合适的护肤品。
5. 礼品卡册券类礼品
这个礼品就厉害了,是百礼君最为推荐的礼品方案。因为有了这个礼品方案,以上推荐的方案是都能做到的。毕竟很多时候我们并不能真的了解客户的喜好,或者他想要什么。很可能我们送礼按照自己想法送,会有适得其反的效果。而礼品卡册,因为赋予客户一定的选择权,可以自由选择购买的东西,对客户满意度有一定的保障,HR方面的发放管理工作也比较容易展开。对客户来说也是相当方便的。
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最后,再告诉大家一些送礼方式。
1. 直接带去客户公司送给本人
2. 交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦)
3. 快递!(同样注意包装问题)
4. 约客户出来坐坐,同时送上
5. 交与客户关系亲密且放心的第三者代送。
这几种方式根据礼品价值及人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之一个原则:客户收着方便(换位思考很重要哦)。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情!!
以上就是百礼君这次为大家整理的一些春节客户礼品方案及需注意的地方,想get更多春节给客户送什么礼品比较好的讯息,可以在线咨询我们,或拨打400电话:400-993-8588。我们会有专业的礼赠顾问一对一免费提供方案及资料。
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